Teamleitung Empfang (w/m/d)

Permanent employee, Full-time · Herne

42,000 - 48,000 € per year

Deine Aufgaben

Du hast echte Freude daran, Patienten einen außergewöhnlichen Service zu bieten? Dabei vereinst du eine hohe Dienstleistungsbereitschaft und ein professionisches Auftreten? Dann ist diese Stelle genau richtig für dich!

Du steuerst unser Terminbuch, planst OP Termine, Recall und längere Behandlungsblöcke und behältst auch bei Ausfällen und Notfällen den Überblick.
Du führst das Empfangsteam fachlich und organisatorisch, inklusive Dienst- und Urlaubsplanung, Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Sicherstellung einheitlicher Standards.
Du sorgst für einen professionellen, herzlichen Empfang der Patienten und gehst auch mit schwierigen Situationen ruhig, lösungsorientiert und wertschätzend um.
Du optimierst Abläufe am Empfang und in der Terminorganisation, achtest auf saubere Stammdaten und Dokumentation und arbeitest eng mit dem ärztlichen und Assistenzteam zusammen.

Dein Profil

Fachlicher Background
Abgeschlossene Ausbildung als ZFA oder MFA, mehrere Jahre Erfahrung am Empfang, im Service oder Praxismanagement, idealerweise in einer Zahnarztpraxis oder Klinik.
Service & Kommunikation
Ausgeprägte Serviceorientierung, professionelles Auftreten und hohe Eloquenz, du kannst Inhalte klar, wertschätzend und adressatengerecht formulieren.
Termin- und Prozesskompetenz
Sehr gutes Verständnis für Praxisabläufe und Behandlungszeiten, du steuerst das Terminbuch strukturiert, vorausschauend und konsequent und behältst auch bei hohem Patientenaufkommen den Überblick.
Problemlösung & Haltung
Schnelle Auffassungsgabe, hohe Problemlösungskompetenz, du reagierst ruhig und pragmatisch auf Planänderungen, Ausfälle oder Konflikte und setzt dabei klare Prioritäten.
Führung & Arbeitsweise
Klar, fair und motivierend in der Kommunikation, du kannst ein Team strukturieren, unterstützen und fachlich führen, arbeitest verantwortungsbewusst, sorgfältig und eigenständig, gehst sicher mit Praxissoftware und PC um und bist bereit, dich im Rahmen der Kliniköffnungszeiten flexibel einzubringen.

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Über uns

Auf über 3000 Quadratmetern eröffnete im Mai 2024 eine Dentalklinik, die nicht nur neue Maßstäbe in der Zahnmedizin setzt, sondern auch als Arbeitgeber!

Wir haben mit der Denta1 Clinic einen Ort geschaffen, an dem du gerne sein wirst.

Ein Ort, der mehr bedeutet als nur „Arbeit“: Hier werden aus Mitarbeitenden Mitgestaltende, hier werden deine Stärken entwickelt, gefördert und Wachstum ermöglicht.

Deine Persönlichkeit zählt – hier bist DU wichtig.

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